Políticas de Compra

TÉRMINOS Y POLITICAS DE COMPRA LOCAS POR LAS NOVIAS

Muchas gracias por elegir nuestros productos.

 Este documento, define los términos y políticas de compra, una vez leídos, se requiere aceptación de ellos en la parte inferior del documento. 

 

  1. NuestrosTocados: cada uno de ellos son confeccionados completamente a mano, en forma totalmente artesanal, por lo tanto puede que existan leves diferencias en tonos y tamaños.  
  2. Pueden existir leves diferencias en tonalidad en las fotografías, dependiendo en el dispositivo en el que se vean.
  1. Comprar:una vez agregado al carrito de compra los productos, podrás calcular cuánto cuesta el despacho, solo tendrás que indicar tu región y comuna. En el siguiente paso de compra deberás presionar pagar y completar con todos tus datos. “Es muy importante que rectifiques bien tus datos, ya que con estos realizaremos el despacho”. Para finalizar selecciona tu forma de pago tarjeta de crédito o débito a través de Webpay. Una vez realizado el pago espera unos instantes a que se actualice automáticamente la página y podrás ver el número de tu pedido, que confirma que hemos recibido tu pago y tu orden ha sido ingresada, además recibirás un correo de Nosotras con el resumen de tu pedido.    
  1. Envío:Una vez hayas recibido nuestro correo con el resumen de tu pedido deberás esperar a recibir nuestro próximo correo donde te enviaremos el código de seguimiento de tu despacho, los despachos se realizan en un plazo de 1 a 4 días hábiles desde el día siguiente de tu compra, si son productos en stock. En el caso de productos personalizados como las gráficas de la Papelería se realizan los despachos entre 5 a 10 días hábiles desde el día siguiente de tu compra. Solo para casos de ARRIENDO de tocados los envíos se realizan exclusivamente los días Martes. Enviamos a todos Chile a través de la empresa Shipit (Espera el correo te lo enviaremos si o si dentro del plazo estipulado).   
  1. Arriendo Tocados:Una vez hayas escogido tu Tocado ideal revisa en nuestro calendario si tu Tocado estará disponible para el día de tu Boda, para confirmar debes verificar en el calendario donde se desplegará las fechas habilitadas como viernes y sábados disponibles. Una vez agregado al carrito de compra, debes llenar con tus datos. Luego podrás realizar el pago del arriendo y así reservar tu Tocado.
  1. Reserva arriendo Tocados:Para reservar el Tocado, primero verifica si está disponible para la fecha de tu Boda. De ser así quedará reservado cuando se realice el pago del arriendo. Una vez confirmada la reserva, se deja agendado el envío del Tocado para la semana de tu matrimonio.

 

    • Los envíos de los arriendos se hacen los días Martes debiendo quedar una garantía por el mismo valor del arriendo; este no se cobrará y será devuelto una vez entregado el Tocado en las mismas condiciones en las que fue entregado en arriendo. El plazo de entrega de devolución del tocado son los días Lunes (Los arriendos duran 6 días). Es muy importante que el Tocado este de vuelta a tiempo, ya que hay otra Novia esperándolo. En el caso de no ser enviado el tocado en la fecha indicada no sé devolverá la garantía.
    • Si el Tocado llega a sufrir algún desperfecto, se cobrará la cantidad dependiendo del daño.  No olvides que el tocado debe volver en su packaging original de lo contrario se tendrá que pagar adicionalmente $5.000. Todos los envíos corren por cuenta de la Novia y la garantía se transfiere a nuestra cuenta el día Lunes antes de realizar el envío. Esta será devuelta a tu cuenta una vez que llegue el tocado a nuestro taller y sea revisado.

 

  1. Cambios y Devoluciones:Todos nuestros productos están realizados para la venta final, por lo que no admitimos cambios ni devoluciones, salvo en el caso en que se haya dañado durante el envío. En este caso, escríbenos un e-mail a contacto@locasporlasnovias.cl , en el plazo máximo de 24 horas desde la fecha de recepción del producto, explícanos el problema del daño, acompañado de fotografías y del embalaje, para así poder hacer la reclamación oportuna al servicio. No olvides enviarnos todo el empaque original! 
  1. Copyright:Todas las ilustraciones, nombre de la tienda y fotos de la tienda están protegidas por la ley de propiedad intelectual. Cualquier mal uso puede ser perseguido legalmente.